Uvjeti i pravila

Ovim se uvjetima utvrđuje postupak naručivanja, plaćanja, isporuke te reklamacija proizvoda koji su ponuđeni na ovim stranicama. Segar Internet stranice mogu se koristiti za Vašu privatnu upotrebu bez ikakvih naknada za korištenje, a prema sljedećim uvjetima i pravilima.

Kupovinom proizvoda Kupac prihvaća ove uvjete i pravila.

Korištenje

Prodavatelj je Segar d.o.o., a kupac je posjetitelj ovih stranica koji popuni elektronsku narudžbu, pošalje je prodavatelju te izvrši plaćanje putem kreditnih kartica ili pouzećem.

Segar d.o.o. zadržava pravo na izmjenu ovih uvjeta i pravila. Sve promjene primijenit će se na korištenje Segar stranica.

Usluge koje Vam pruža Segar ne uključuje troškove koje snosite koristeći računalnu opremu i usluge za pristup našim stranicama. Segar d.o.o. nije odgovoran za troškove telefona, Internet prometa ili bilo koje druge troškove do kojih može doći.

Iako Vam Segar d.o.o. nastoji dati najbolju moguću ponudu usluga, ne možemo garantirati da će usluge na ovim stranicama odgovarati Vašim potrebama. Segar d.o.o. također ne može garantirati da će usluga biti bez pogrešaka. Ukoliko dođe do pogreške, molimo Vas da je prijavite na telefon 01/6600-343 ili na e-mail segar@segar.hr kako bismo je otklonili na najbrži mogući način.

Uvjeti kupnje

Prodavač i isporučitelj kupljene robe je Segar d.o.o. na adresi Savska cesta 50, 10000 Zagreb.

Kupcem se smatra svaka osoba koja elektronski naruči barem jedan proizvod putem ovih stranica. Kupac snosi odgovornost za točnost i potpunost unesenih podataka prilikom kupnje.

Sve cijene izražene su u Hrvatskoj nacionalnoj valuti, hrvatska kuna (kn), s PDV-om.

Naručivanje robe

Kupac naručuje proizvod ili proizvode putem elektronskog obrasca narudžbe. Kupcem se smatra svaka osoba koja elektronski naruči barem jedan proizvod, popuni tražene podatke i pošalje narudžbu.

Prilikom kupovine, molimo pratite slijedeće korake:

Korak 1.

Registrirajte se preko elektronskog formulara za registraciju, a ukoliko imate otvoren korisnički račun, prijavite se

kako bi mogli kupovati.

Korak 2.

Odaberite proizvode, stavite ih u košaricu te odaberite količinu.

Kliknite na "Kupi".

Korak 3.

Odaberite način dostave. Ukoliko odaberete dostavu na kućnu adresu, cijena dostave će se automatski dodati na ponudu.

Kliknite na "Način plaćanja".

Korak 4.

Odaberite način plaćanja. Plaćati možete na jedan od ponuđenih načina:

  • plaćanje kreditnom karticom
  • plaćanje virmanom
  • plaćanje gotovinom, općom uplatnicom i internet bankarstvom

Kliknite na "Odaberi način plaćanja".

Korak 5 a.

Ukoliko ste kao način plaćanja odabrali kreditnu karticu, otvara se elektronski obrazac za WebPay online autorizaciju.

Popunite obrazac sa traženim podacima.

Kliknite na "Završi narudžbu".

Korak 5 b.

Ukoliko ste kao način plaćanja odabrali virman, gotovinu, opću uplatnicu ili plaćanje putem internet bankarstva,

otvaraju se detalji narudžbe.

Kliknite na "Završi narudžbu".

Korak 6.

Na Vašu e-mail adresu poslana je ponuda sa svim podacima potrebnim za uplatu.

Rok isporuke počinje onog trenutka kada uplaćena sredstva budu registrirana na računu Prodavatelja. U slučaju plaćanja kreditnim karticama, rok isporuke kreće od trenutka uspješno izvršene narudžbe.

Ponudu je također moguće zatražiti i preko telefona ili e-maila.

Ukoliko se dogodi da je plaćeni artikl nedostupan ili nije isporučiv u standardnom roku isporuke, djelatnici Segar Internet trgovine će Vas kontaktirati u najkraćem mogućem roku i ponuditi Vam opciju čekanja sa točno definiranim rokom isporuke, zamjenu za neki drugi artikl ili povrat novca.

Stranica se svakodnevno ažurira u cilju što bolje informiranosti kupaca o aktualnoj ponudi, ali se ponekad može dogoditi da je artikl rasprodan ili se upravo mijenja novijom inačicom. Za dodatnu sigurnost vezanu uz raspoloživost artikala savjetujemo kontakt sa našim prodajnim osobljem na telefon ili e-mail.

Sigurnost plaćanja kreditnim karticama

Tajnost Vaših podataka je zaštičena i osigurana uporabom SSL enkripcije. Stranice za naplatu putem interneta osigurane su korištenjem Secure Socket Layer (SSL) protokola sa 128-bitnom enkripcijom podataka. SSL enkripcija je postupak šifriranja podataka radi spriječavanja neovlaštenog pristupa prilikom njihovog prijenosa. Time je omogućen siguran prijenos informacija te onemogućen nedozvoljen pristup podacima prilikom komunikacije između korisnikovog računala i WebPay servisa, te obratno.

WebPay servis i financijske ustanove (kartične kuće) razmjenjuju podatke uporabom virtualne privatne mreže (VPN), koja je zaštićena od neautoriziranog pristupa. Brojevi kreditnih kartica se ne pohranjuju i nisu dostupni neovlaštenim osobama.

Povrat/Reklamacija robe

Prodvatelj se obvezuje isporučiti novi proizvod u originalnom pakiranju za kojeg vrijede jamstveni uvjeti definirani od strane glavnog zastupnika. Svaki proizvod prati zakonom propisana dokumentacija zajedno sa jamstvenim listom.

Kupac ima pravo povrata robe ako:

  • je isporučen proizvod koji Kupac nije naručio
  • proizvod ima grešku koja nije nastala prilikom transporta

U nekim slučajevima Prodavatelj ostavlja mogućnost povrata artikla otvorenom, ali zadržava pravo naplatiti od Kupca manipulativne i ostale troškove nastale u procesu narudžbe / isporuke.

Povrat artikla nije moguć bez originalne, neoštećene ambalaže te ukoliko nedostaje neki od originalno priloženih dijelova. Povrat također nije moguć ukoliko je na artiklu vršena bilo kakva intervecija u cilju popravka ili prepravka, te ukoliko je do greške došlo nestručnim ili nepažljivim rukovanjem.

Reklamacije unutar 15 dana od dana primitka artikla na adresu rješava Prodavatelj, a nakon isteka tog roka za sve reklamacije i popravke zaduženi su ovlašteni serviseri popis kojih je sastavni dio jamstvenog lista.

Izjava o zaštiti i prikupljanju osobnih podataka i njihovom korištenju

Segar d.o.o. se obvezuje da će čuvati privatnost podataka svih korisnika naših stranica. Prikupljamo samo one podatke koji su nužni za kvalitetno pružanje usluga. Obvezujemo se da primljene osobne podatke nećemo davati na korištenje trećim osobama, te da ih bez pristanka korisnika nećemo koristiti za slanje reklamnih poruka niti u svrhu bilo kakvih marketinških akcija. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

Izmjene

Segar d.o.o. zadržava pravo na izmjenu ovih uvjeta i pravila. Sve promjene primijenit će se na korištenje Segar stranica.

Registracija

Da biste se registrirali na Segar, morate imati najmanje 18 godina. Kupac snosi odgovornost za točnost i potpunost unesenih podataka prilikom registracije. Ukoliko dođe do bilo kakve promjene podataka koje ste unijeli prilikom registracije, dužni ste odmah ažurirati Vaš korisnički račun kako bi znali za nastale promjename.

Zaštita autorskih prava

Sva prava nakladnika i nositelja programa na snimljenom i tiskanom djelu su pridržana. Izdavač i nakladnik je Segar d.o.o. i Kupac se obvezuje da neće neovlašteno umnožavati, izvoditi, koristi za radio difuziju te prodavati proizvode prodavatelja niti bilo koji dio tih proizvoda.

Dostupnost web dućana

Iako Vam nastojimo dati najbolju moguću ponudu usluga, Segar d.o.o. ne može grarantirati da će usluge na ovim stranicama odgovarati Vašim potrebama. Također ni da će usluga biti bez pogrešaka. Ukoliko dođe do pogreške, molimo Vas da je prijavite telefonom ili e-mailom kako bismo je otklonili na najbrži mogući način. Pristup Segar stranicama ponekad može biti nedostupan zbog radova, održavanja ili uvođenja novih sadržaja.

Prijava

E-mail:

Zaporka:

Novi korisnik?

Zaboravili ste zaporku?

Vaša košarica je trenutno prazna.

Kontakt

Za sve dodatne informacije molimo kontaktirajte naše prodajne savjetnike.

Radno vrijeme:

ponedjeljak-petak:

09 - 18 h

subota:

09 - 13 h

Veleprodaja:

Načini plaćanja

Amex
  • 1 ili 6 rata - online
  • 2 do 6 rata bez kamata - telefonski
  • 7 do 60 rata kredit - telefonski

Diners
  • 1 rata - online
  • 2 do 6 rata bez kamata - telefonski
  • 7 do 36 rata kredit - telefonski

Master
  • 1 rata - online

Visa
  • 1 rata - online

  • Opća uplatnica
  • Virman