Ovi uvjeti prodaje definiraju postupak naručivanja, plaćanja, isporuke i povrata odnosno reklamacije robe ponuđene na našim stranicama. Isporučitelj (Prodavatelj) je Segar d.o.o. Zagreb, a Kupac robe je posjetitelj web shopa koji odabere barem jedan proizvod, ubaci ga u košaricu, plati kreditnom karticom ili virmanskom uplatu i pošalje narudžbu Prodavatelju. Putem web shopa Kupcu omogućena je kupnja svih proizvoda koji se nalaze na stranicama Prodavatelja.
Cijene su s PDV-om.
Valuta je hrvatska kuna (kn).

NARUČIVANJE
Proizvodi se naručuju preko košarice i neopozivi su. Ukoliko prodavatelj nije u mogućnosti isporučiti sve naručene proizvode, isporučiti će one koje može. S isporukom tih proizvoda poslati će Kupcu e-mail u predviđenom roku za isporuku preostalih proizvoda.
Kupac može u roku od 3 dana otkazati isporuku preostalih proizvoda prema uputama na obavijesti o djelomičnoj isporuci.

U većini slučajeva, narudžbe stigle radnim danom do 12:00 sati, otpremaju se prema kupcu drugi dan preko kurirske službe Oversass Express. Ovo je uobičajena procedura, nije pravilo.

Uvjeti dostave
Dostava se vrši do ulaza u stambeni objekt. Ukoliko se radi o stambenoj zgradi, dostavljač nije dužan nositi robu do kata na kojem se nalazi kupac već do ulaza u zgradu. Za dostave izvan grada proizvodi se šalju putem prijevozničkih tvrtki koje obavljaju usluge transporta Oversass Express

Dostava robe se naplaćuje prema težini artikla i obračunava se prilikom narudžbe.

Ostali uvjeti dostave:
Rok isporuke je 1 radni dan. Proizvodi će biti zapakirani tako da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne mogu oštetiti. Kupac je dužan prilikom preuzimanja proizvoda provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati dostavnom radniku koji je robu dostavio, odnosno odbiti preuzeti pošiljku na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja.
Roba je osigurana od gubitka u dostavi. Kupac je obavezan prilikom preuzimanja robe potpisati otpremnicu te je HP Express uzima kao potvrdu o preuzimanju. 

PLAĆANJE
Naručene proizvode s troškovima dostave (ako ih ima), Kupac će Prodavatelju platiti:

POUZEĆEM – uz uplatu 20% iznosa narudžbe a ostatak po primitku proizvoda.
Virmanskom uplatom ( banka , pošta, Fina i Internet bankarstvom)  - na žiro račun naveden na narudžbi.
Općom uplatnicom ( banka , pošta, Fina i Internet bankarstvom) - na žiro račun naveden na narudžbi.

Osobno u poslovnici ili putem telefona.

American Express: 1 - 6 rata bez kamata ili potrošački kredit do 60 mjeseci ( samo u poslovnici)
Diners: 1 – 12 rata bez kamata ili potrošački kredit do 36 mjeseci ( samo u poslovnici)
MasterCard: 1 rata bez kamata

 
U slučaju da Kupac naruči robu i odbije je primiti, Prodavatelj ima pravo tražiti od Kupca nadoknadu poštanskih i vlastitih manipulativnih troškova.

Prodavatelj će odobriti povrat robe Kupcu nakon prijema opravdane reklamacije e-mailom, pismeno, ili na fax s instrukcijama za povrat robe. U slučaju nemogućnosti isporuke druge robe, Prodavatelj će nadoknaditi Kupcu njegove poštanske troškove povrata robe i eventualnu vrijednost robe koju nije više u mogućnosti isporučiti.
U slučaju povrata robe koji nije nastao propustom Prodavatelja, kupac snosi sve manipulativne troškove koji su nastali.